明日に向かって

　「感動は心の中に起こる地震ですよ。心の底からぐーっとひっくり返していく」。これは童話作家の椋鳩十の言葉（『感動は心の扉をひらく』あすなろ書房）
　仕事もそうですね、感動がなくなると、惰性が始まり、マンネリ化してきます。コーヒー会社を興し、現在、名誉会長の鳥羽博道氏は“一杯のコーヒーを通じて、安らぎと活力を提供”が信念です。当然、商売は弱肉強食の世界。商品、店舗、人の魅力を高め、刻々と変化する現状を打破しなければならない。
　そうした努力の上で「うまさとは人の感動を呼び起こすものでなければならない」と同氏（『想うことが思うようになる努力』プレジデント社）。飽くなき味への探究です。ここに“お客さまに喜んでもらいたい”という商売の原点があります。自分が感動していなければ、人を感動させることはできない。仕事に感動があるからこそ、顧客の心をつかんでいくのでしょう。